Monitoramento e Gerenciamento TI

Operacionalização do seu ambiente tecnológico nós Monitoramos. Administramos. Estabilizamos.

Gerenciamento

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Como podemos ajudá-lo?

A Kit T.I possui uma solução completa de monitoramento e gerenciamento para todo o ambiente de TI, integrando Tecnologia da Informação aos Processos de Negócio. Proporcionando uma gestão pró-ativa e inteligente para o gerenciamento da sua infraestrutura, aplicações/sistemas e processes de negócio, com total aderência às boas práticas. Com a solução de monitoramento e gerenciamento da Proative, a sua empresa terá total controle sobre o gerenciamento do seu ambiente de tecnologia, através de uma gestão de SLA/SLM, relatórios de disponibilidade, relatórios de capacidade, relatórios de desempenho e um eficiente sistema de notificação e escalonamento automático (via SMS, e-mail ou integração com a solução de Suporte Informática), incluindo uma visualização gráfica de todo o monitoramento e gerenciamento através de Dashboards/Mapas personalizados para cada cliente.

  1. Administração do ambiente tecnológico (servidores, desktops, etc)
  2. Help-Desk de infra-estrutura e de aplicação aos usuários
  3. Projetos específicos de atualização tecnológica do ambiente de TI
  4. Gerenciamento e execução dos SLA’s de TI
  5. Desenvolvimento de aplicações específicas

Além de possibilitar aos Administradores das organizações foco nos temas ligados à atividade fim da empresa, o Outsourcing de TI possibilita o compartilhamento de experiências de mercado relacionadas aos principais issues envolvidos nos ambientes operacionais de TI.